PS4 Pro e problemi di connessione alla TV: la risposta di Sony

Ti interessa questa notizia? Condividila sui tuoi social preferiti!

Un numero apparentemente considerevole di proprietari PS4 Pro sono in difficoltà a collegare correttamente le loro nuove console alla TV. I problemi vanno dall’avere il suono ma non le immagini, alla console che non riconosce che il televisore supporta HDR, Ultra HD, o entrambi.

Inizialmente Sony – tramite una risposta sul suo sito PlayStation Community – sembrava dare la colpa ai televisori per questi problemi, mentre le risposte del servizio clienti dei produttori di TV sembravano incolpare la PS4 Pro.

Forbes ha contattato le principali aziende in gioco: LG ha risposto per prima, promettendo un aggiornamento del firmware per sistemare le cose sui suoi televisori entro la fine di novembre. Ora anche PlayStation ha reagito (nel frattempo, la divisione TV di Sony è rimasta in silenzio finora). Ma la sua risposta è stata piuttosto deludente.

ps4 pro problemi tv informatblog

Eccola nella sua interezza: “Siamo consapevoli delle relazioni, ma incoraggiamo i nostri utenti a controllare per prima cosa che le impostazioni della loro TV, firmware o HDMI siano corrette, ad assicurarsi che la TV sia in grado di supportare 4K e HDR, e che la televisione e la PS4 Pro siano collegate in modo appropriato”.

Sembra come se PlayStation non sia attualmente disposta ad assumersi queste responsabilità per i problemi di connessione della PS4 Pro che numerose persone hanno segnalato.

In realtà, PlayStation non sembra nemmeno addossare la colpa ai produttori di TV. Piuttosto sta puntando il dito contro i proprietari di PS4 Pro, suggerendo che i problemi sono per lo più il risultato di una mancanza di conoscenze tecniche tra i consumatori.

Questo approccio sembra problematico: in primo luogo, sembra in contrasto con la prima risposta di Sony sul forum della community Playstation. La pagina dedicata a questo tema è cambiata alcune volte da quando è andata online, ma dice ancora che il problema “è dovuto ad alcune limitazioni di compatibilità di alcuni modelli di TV con contenuti 4K e HDR”.

Certamente non dice non che il problema è dovuto ai proprietari di PS4 Pro che non sanno cosa stanno facendo, o non capiscono ciò che i loro televisori sono in grado di fare o non fare.

La risposta di Sony è anche in contrasto con la risposta di LG. Dopo tutto, la promessa di LG di rilasciare un aggiornamento del firmware per i suoi televisori mostra chiaramente che c’è qualcosa da fare, molto più che semplicemente un utente PS4 Pro non conosce il modo per collegarla alla TV.(Fonte)

Loading...

Aggiungi commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *