iOS

Apple e le segnalazioni di problemi di aggiornamento iOS 9

Un numero significativo di utenti Apple stanno segnalando che i loro dispositivi mobili sono andati in crash dopo il tentativo di caricare il nuovo sistema operativo iOS 9, l’ultimo di una serie di difetti di lancio per il gigante tecnologico.

Twitter e gli altri social media sono stati inondati da clienti scontenti che hanno segnalato due problemi distinti, uno dei quali sembra essere collegato specificamente ai vecchi modelli di iPhone e iPad. “E’ scomodo non poter utilizzare il telefono per un giorno”, ha detto lo studente Pip Cordi dopo che il personale dell’Apple Store di Sydney ha guardato il suo telefono il Venerdì. “Ho un sacco di app che uso per la scuola come le app linguistiche e dizionari e questo è molto importante per i miei studi.”

Un altro utente iPhone, Zorry Coates, ha detto di aver trascorso tre ore in un Apple Store gli è stato suggerito di ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica, perdendo i dati non salvati, o restare in attesa fino a quando i tecnici di Apple non annunceranno un aggiornamento.

ios-9-crash-aggiornamento-informatblog

“Hanno dettodi essere a conoscenza del problema e i loro tecnici stavano lavorandoci su, ma non potevano dire quando o come una soluzione non sarà disponibile”, ha detto Zorry. “Sono molto seccato perché ho sprecato metà della mia giornata. Si vantano di essere una società impeccabile“. Il quartier generale di Apple a San Francisco non ha risposto alle richiesta di commento. Un portavoce di Apple ha detto che la società non ha fatto commenti. Nonostante le difficoltà, un numero significativo di utenti iOS hanno eseguito l’aggiornamento: più del 16% secondo Mixpanel, una società di analisi di San Francisco, con i dati aggiornati a giovedì sera.

Messaggio di errore

Charlie Brown, esperto di tecnologia a Cybershack, ha detto che un certo numero di clienti insoddisfatti è significativo nell’era dei social media, in particolare dopo il lancio travagliato di iOS 8. Apple ha rilasciato numerosi ulteriori aggiornamenti di iOS8, ma alcuni dei bug non sono mai stati completamente risolti.

“Il rischio di Apple è che, come la loro base di clienti cresce, così cresce anche il numero di clienti insoddisfatti“, ha detto Brown. Un gruppo di utenti ha riferito che l’aggiornamento iOS 9 fallirebbe dopo alcuni minuti, imponendo loro di ricominciare il processo. Molti inviano schermate del messaggio di errore che hanno ricevuto: “Aggiornamento software non riuscito.” Il problema è probabilmente causato da server sovraccarichi quando troppe persone hanno cercato di scaricare l’aggiornamento contemporaneamente, hanno detto gli analisti.

“E’ come il Black Friday”, ha detto Bob O’Donnell di Technalysis Research, riferendosi al giorno negli Stati Uniti in cui le aziende fanno sconti pazzi. “Alcuni siti web cadono per troppo traffico durante quel giorno”. Altri utenti, molti dei quali con dispositivi meno recenti, hanno riferito che essi restano fermi su una pagina “toccare per aggiornare” pagina. L’ultimo aggiornamento è stato considerato da Apple come “amichevole” per i vecchi dispositivi iOS dopo i problemi con iOS 8.

“Apple diceva che il download non avrebbe preso tanto spazio”, ha detto Graham McKay, specialista del supporto IT. McKay e Brown hanno sempre consigliato ai clienti di attendere diversi giorni prima di scaricare i nuovi aggiornamenti di Apple, Google o Microsoft per assicurarsi che tutti i difetti vengano trovati e risolti. (Fonte)

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Le guide più interessanti