Apple

Apple valuta lo stato di soddisfazione della sua clientela, voi che ne pensate?

appleApple può ritenersi orgogliosa della fiducia dei suoi clienti. L’iPhone ha già vinto molte delle sue sfide commerciali con la concorrenza e  l’iPad è ancora il tablet più venduto e apprezzato dell’intero mercato. Un successo notevole che, ad ogni modo, non soddisfa a pieno l’azienda della “mela”.
Apple tenterà un’evoluzione nei progetti

Apple note chiave ha intenzione di accelerare con forza la realizzazione dei suoi prodotti. Uno studio forte e profondo incentrato nella valutazione  delle prestazioni soprattutto per quanto concerne la facilità d’uso, design e stile, caratteristiche e prezzo.

Interessante. Un altro fattore che influenza la scelta finale dei produttori è la frequenza con cui un utente concede il dispositivo a un’altra persona. Nel caso dell’iPad,  il 51% dei clienti presterebbe il dispositivo ad almeno un altra persona. Una bella figura, visto che è direttamente correlato all’indice di soddisfazione finale.
Tim Cook è soddisfatto e rilancia con forza

Tim Cook può sentirsi al sicuro quando, con sicurezza, ripete la frase “vogliamo soltanto fare i migliori prodotti per i nostri clienti“. I prodotti della concorrenza sono sempre migliori, ma Apple è ancora il leader nella soddisfazione.
Non ci rimane che attendere una risposta del mercato a quanto riportato da Tim Cook. Appare evidente, infatti, che Apple è ancora un’azienda di riferimento per quanto concerne il settore della telefonia mobile, ma è altrettanto evidente che la crescita di Samsung sembra inarrestabile.
Un duello interessante che sta appassionando da tempo gli appassionati di tecnologia. Vedremo che ne uscirà indiscusso vincitore.

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