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Il nuovo MacBook Air di Apple ha problemi di WiFi

MacBook Air 2013

MacBook Air 2013Alcuni modelli dei nuovi MacBook Air di Apple, presentati e commercializzati al mercato nella conferenza di due settimane fa della società WWDC, stanno sperimentando problemi con la connessione WiFi. Al momento Apple ha confermato che stanno lavorando in squadra con i proprietari che hanno segnalato questo problema per individuare quale sia il vero problema e per risolverlo al più presto. Alcuni clienti intanto hanno ricevuto un nuovo MacBook in sostituzione.

La conferenza degli sviluppatori di Apple quest’anno non si é concentrata sul solo software, il team di Apple ha anche voluto mostrare al mondo la sua ultima novità riguardo l’hardware, con i nuovi modelli di MacBook Air, da 11 e 13 pollici, nonché un primo sguardo al nuovo Mac Pro.

Anche se il Mac Pro non ha una specifica data di partenza, Apple ha annunciato che i nuovi modelli di MacBook Air presentati erano già disponibili sul mercato. Tuttavia, alcuni utenti che già sono in possesso di uno di questi stanno soffrendo con alcuni problemi.

Questi nuovi modelli sono equipaggiati con il nuovo 802.11ac Wi-Fi, che supporta velocità fino a tre volte più veloce nel trasferimento dati rispetto la versione 802.11n. Tuttavia, come affermato diversi utenti hanno lamentato attraverso le pagine di supporto di Apple molte perdite di dati e riavvii frequenti.

“Non rimane collegato al WiFi”, è uno dei commenti più ripetuti in questa serie di segnalazioni. Alcune delle risposte da Apple sono state che il problema potrebbe essere il router dell’utente, mentre in altri casi sono sicuri che questa non è la fonte del problema.

Questo è il motivo per cui Apple ha lanciato un’indagine sul nuovo MacBook Air, e i commercializzanti hanno incaricato i loro impiegati di controllare i computer interessati e di inviare quelli danneggiati al servizio assistenza per una revisione completa.

“Negli Stati Uniti, i nostri centri Apple e i nostri consulenti ritireranno i MacBook Air da 13 pollici e i MacBook Air da 11 pollici del 2013 con problema di Wi-Fi”, dice l’azienda. Hanno anche confermato che alcuni degli utenti che si sono imbattuti in questo problema hanno ricevuto laptops in sostituzione per raggirare questi problemi di connettività, ad altri Apple ha fornito loro una USB-Ethernet supplementare  che consente la connessione diretta a Internet.

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