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Per misurare il successo di Apple Pay ci vorranno anni, non mesi

Con l’uscita di iPhone 6 e iPhone 6 Plus venerdì fa il suo debutto Apple Pay, uno dei servizi potenzialmente più redditizi per la società. Ma non aspettatevi che Apple Pay cambi il mondo del mobile payment subito. Perché? Ecco cinque ragioni principali:

  • Ci vorrà del tempo per gli ultimi iPhone per raggiungere una ampia base di clienti. Gli analisti hanno detto che il ciclo di aggiornamento di iPhone 6 sarà il più grande di Apple dato l’alto numero di iPhone 4 sul mercato.
  • Anche se iPhone 6 e 6 Plus avranno successo, i consumatori dovranno adottare Apple Pay e cambiare il loro comportamento. Ci vorranno anni per gli acquirenti per smettere di tirare fuori le carte magnetiche e iniziare a utilizzare gli smartphone per pagare. Una percentuale di clienti di iPhone 6 – si dice il 25 per cento – adotterà Apple Pay fin da subito.
  • L’infrastruttura non è pronta. I rivenditori devono adottare nuovi sistemi più sicuri entro il 15 ottobre 2015. Alcuni rivenditori come Home Depot e Target faranno questo aggiornamento in modo rapido. Altri potrebbero impiegarci molto di più. Resta da vedere se questi nuovi sistemi saranno in grado di gestire Apple Pay.
  • Sicurezza e privacy saranno una preoccupazione. PayPal ha già provato a giocare su paura, incertezza e dubbio con pubblicità mirate contro Apple Pay. Apple ha lanciato un sito di privacy per delineare la sua posizione. Qualsiasi azienda del mondo dei pagamenti mobili dovrà delineare misure di sicurezza solo per invogliare i consumatori a cambiare comportamento.
  • Google ha tempo di entrare nel gioco. L’azienda è vicina a tutti i principali attori bancari ed emittenti di carte di credito, ha cronometrato bene il lancio di Apple Pay e potrebbe aver anche fornito una grande caso d’uso per il suo Apple Watch. Ma quello che Apple ha fatto è stato davvero far brillare i riflettori sui pagamenti mobili e lasciare da sei mesi a un anno a Google per di entrare nella mischia.

Mastercard, un partner chiave di Apple che ha lavorato su alcune tecnologie della piattaforma di Apple Pay per oltre due anni, ha avuto il suo incontro con gli investitori questa settimana e la conversazione con gli analisti è stata dominata da Apple Pay. Mastercard, Visa e American Express vedono Apple Pay come un modo per aumentare il volume di transazioni. Ricordate che il nemico per l’intero ecosistema di pagamento mobile sono le transazioni in contanti.

Chris McWilton, presidente di Mastercard Nord America, ha osservato che ci sono troppi portafogli virtuali e alcuni falliranno. McWilton ha detto che Apple Pay dovrebbe fare bene così come MasterPass, un prodotto della sua azienda. Il tema generale è che il token – un numero cifrato che sostituisce le cifre della carta – è il modo migliore per garantire la sicurezza delle vendite al dettaglio. McWilton ha detto:

La risposta per proteggere il canale è il token. In poche parole, il token è un meccanismo per sostituire una carta a 16 cifre, con un numero criptato usa e getta, la nostra piattaforma per la tokenizzazione si chiama MDES, Mastercard Digital Enablement System (tradotto: sistema di abilitazione digitale MasterCard).

Esso abilita ciò che avete visto la scorsa settimana a Cupertino, ossia Apple Pay. Esso prevede fondamentalmente la costruzione di token che funzioneranno su iPhone 6, iPhone 6 Plus, e l’Apple Watch per effettuare pagamenti presso i negozi, sia con NFC o con le app o on-line. Abbiamo lavorato con Apple per 2 anni e mezzo per mettere in piedi quel motore …

MDES non è esclusivo di Apple. Useremo MDES per altri fornitori di portafogli virtuali, per altre applicazioni di pagamento. Android, Google, in ogni caso siamo pronti ad aiutarli a stare in piedi. Qualsiasi cosa possiamo fare per garantire pagamenti sicuri nel mondo e-commerce la faremo: tale attività è destinata a crescere e noi proveremo ad accrescere la nostra quota all’interno di esso.

Siate certi che l’ecosistema Android di Google avrà qualcosa di simile ad Apple Pay. Cosa non è chiaro è se Google potrà raggiungere l’elenco di partner che ha Apple.

Apple Pay potrebbe essere un business enorme e un grande strumento di fidelizzazione dei clienti, ma Apple Pay richiede del tempo per essere metabolizzato. C’è uno scenario in cui Apple Pay vorrà abbastanza tempo che la gente inizierà a mettere in discussione il successo da sei mesi a un anno. L’arco di tempo reale per misurare il successo di Apple Pay è probabile che sia da tre a cinque anni.

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